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返金ポリシー

Refund Policy

発効日:2026年4月1日

1.1 適用範囲

本返金ポリシーは、ディン学院の公式チャネル(公式ウェブサイト、App Storeなど)を通じて購入されたすべての有料サービスに適用されます。

1.2 ロールサブスクリプション:7日間無条件返金

初回サブスクリプション支払日から7暦日以内であれば、理由を問わず全額返金を申請できます。

  • 対象:初回サブスクリプションユーザーで、7日以内の利用が20回以下の場合
  • 返金額:支払い済み料金の全額
  • 返金方法:元の支払い方法に3-7営業日で返金
  • 返金後:アカウントは対応する無料版に戻ります

1.3 猫フードパック返金ルール

猫フードパックは仮想消耗品であり、以下の返金ルールが適用されます:

  • 未使用の場合:購入後7日以内に全額返金可能
  • 一部使用済み:消費済み分を差し引いた差額を返金
  • 全部使用済みまたは7日超過:返金不可

1.4 7日超過後の返金

  • サービス中断:72時間以上連続でサービスが利用できない場合、未使用日数分の返金
  • 重複課金:システムエラーによる重複課金は全額返金
  • 未成年者の未承認支払い:14歳未満の未成年者が保護者の同意なく支払った場合、証明書類提出後に全額返金

1.7 返金申請方法

以下のいずれかの方法で返金を申請してください。3営業日以内に処理します:

  • メール:dingac360@gmail.com(件名に「返金申請」とSKU名を記載)
  • アプリ内:設定 → サブスクリプション管理 → 返金申請